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50 Boulevard de la cité des jeunes
Le(La) Super-Préposé(e) au service à la clientèle est l'âme du magasin! Tu fais sourire les clients, tu gères les caisses, les retours, et tu assures un service irréprochable. Ton but : que chaque client reparte heureux et avec tout ce qu’il lui faut, en mode pro et efficace !
• Compétences de base en mathématiques et maîtrise de la caisse (ou tu apprendras vite !).
• Sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome.
• Expérience en service client, c'est un plus ! Exigences Physiques et Conditions de Travail (Pour les guerriers du comptoir)
• Tu vas rester debout et marcher pendant un bon 8 heures, donc il faut des pieds en béton et une énergie à revendre !
• Il faudra aussi soulever et transporter de la marchandise. Pas de panique, tu peux gérer tout ça ! Les charges varient entre légères et "Oh là là, c’est lourd !"
• Et bien sûr, être prêt(e) à pousser, tirer ou transporter des objets de manière stratégique pour éviter toute catastrophe.
Service à la Clientèle
• Accueillir avec un grand sourire et diriger les clients comme un(e) pro.
• Conclure chaque interaction avec une touche de classe : "Puis-je faire autre chose pour vous ?"
• Gérer les demandes et résoudre les conflits avec la délicatesse d’un(e) diplomate, tout en gardant le sourire.
Exploitation
• Maîtriser la caisse, scanner les articles et gérer les paiements sans fausse note.
• Gérer les annonces publiques comme une star de la radio (un peu de show ne fait jamais de mal). Show time !!
• Traiter les retours avec autant de tact que si tu gérais une négociation internationale.
•Tout connaître des politiques de retour, des bons de rabais différé, et autres subtilités dignes des meilleures équipes de gestion.
• Maintenir la zone de service à la clientèle impeccable : produits bien étiquetés, rangés et prêts à faire le bonheur des clients.
• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Programme d'Aide aux Employés
• RVER
• Stationnement sur place
