Le(La) Super-Préposé(e) au service à la clientèle est l'âme du magasin ! Tu fais sourire les clients, tu gères les caisses, les retours, et tu assures un service irréprochable. Ton but : que chaque client reparte heureux et avec tout ce qu’il lui faut, en mode pro et efficace !

Responsabilités Service à la Clientèle:

• Accueillir avec un grand sourire et diriger les clients comme un(e)pro.

• Conclure chaque interaction avec une touche de classe : "Puis-je faire autre chose pour vous ?"

• Gérer les demandes et résoudre les conflits avec la délicatesse d’un(e) diplomate, tout en gardant le sourire.

• Maîtriser la caisse, scanner les articles et gérer les paiements sans fausse note.

• Gérer les annonces publiques comme une star de la radio (un peu de show ne fait jamais de mal). Show time !!

• Traiter les retours avec autant de tact que si tu gérais une négociation internationale.

• Tout connaître des politiques de retour, des bons de rabais différé, et autres subtilités dignes des meilleures équipes de gestion.

• Maintenir la zone de service à laclientèle impeccable : produits bien étiquetés, rangés et prêts à faire le bonheur des clients.