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105 81e avenue
Le coordonnateur ou la coordonnatrice – accueil et groupes assure le service à la clientèle de la Plage de Saint-Zotique et coordonne les réservations de groupes. Il ou elle effectue les suivis administratifs et la facturation, transmet l’information aux différents départements, planifie les horaires de son équipe, participe à la gestion des réseaux sociaux, analyse les données d’achalandage et veille au bon déroulement des opérations à l’accueil.
• Expérience en service à la clientèle
• Bonne habileté en informatique
• Connaissance de la plateforme Activitek (un atout)
• Expérienceen gestion d’équipe
• Sens de l’organisation et autonomie
• Créativité etdynamisme
• Capacité à travailler sous pression
• Habileté à trouver dessolutions
• Rigueur
• Assurer le service à la clientèle et répondre aux demandes d’information
• Gérer les réservations de groupes et effectuer la facturation
•Transmettre les informations aux départements concernés
• Mettre à jour les réseaux sociaux de la plage
• Préparer les zones réservées et accueillir lesgroupes
• Offrir un soutien administratif à l’équipe de gestion
• Compiler et analyser les données d’entrées
• Planifier les horaires de l’équipe d’accueil
• Former et évaluer les employés
• Effectuer la conciliation des caisses
• Assurer l’ouverture et la fermeture du site
• Poste central dans l’expérience client de la plage
• Gestion d’une équipe et coordination des groupes
• Milieu de travail dynamique et en pleine évolution
• Contribution directe à l’image et à l’organisation du site
