Le superviseur coordonne les activités quotidiennes du magasin, supervise et assigne les tâches au personnel, établit les horaires et assure la qualité du service à la clientèle. Il participe à la formation des employés, supervise les opérations de caisse, la réception des marchandises et la gestion des stocks. Il assure le suivi des ventes, traite les demandes et plaintes des clients et veille au respect des procédures de l’entreprise.

Assigner les tâches au personnel de vente

Embaucher, former ou déléguer la formation du personnel

Commander les marchandises

Autoriser le retour des marchandises

Établir les horaires de travail

Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d’approvisionnement

Organiser et tenir un inventaire à jour

Superviser et coordonner les activités du personnel

Gérer l'encaisse

Effectuer des examens de rendement