Information sur le poste :

  • Titre : Commis service à la clientèle
  • Date limite pour postuler :
  • Nombre d’heures par semaine : 40
  • Secteur d’emploi: Construction, production et manutention
  • Salaire (type) : 
  • Salaire (montant) : 

Description du poste :

Commis service à la clientèle

Travailler chez nous, c’est choisir une expérience de travail hors-pair où performance, excellence, rigueur et intégrité sont au rendez-vous, le tout dans un climat convivial où l’entraide est cœur de notre raison d'être. Dans cette lancée, le centre de location est en constante croissance et cherche à s’adjoindre les services d’un nouveau talent à titre de commis service à la clientèle. Bâtir une carrière au sein d’une organisation dynamique et en constante évolution vous intéresse? Faites le saut!

Nature du poste :

Relevant du Chef d’équipe, le titulaire de ce poste sera appelé à répondre à toutes demandes de la part de notre clientèle. En tout temps, il devra faire front commun avec les départements à l’interne pour offrir un service de qualité supérieur.

Conditions :

  • Niveau d’education minimal : Secondaire 
  • Experience : 1-6 mois
  • Conditions de travail : Temps plein, Jour

Taches :

Recevoir et traiter toutes les demandes entrantes (commandes) des clients;
Produire et veiller à la bonne gestion des entrées de matériel, des équipements et de l’outillage;
Préparer les bons de commandes pour les autres services;
Exécuter le processus continu de communication avec les clients et déterminer le support, la méthode de communication et le message appropriés;
Gérer l'escalade des problèmes, en utilisant les meilleures solutions et pratiques pour assurer un très bon niveau de satisfaction des clients;
Participer à la récolte de certaines données afin de pouvoir évaluer les résultats et prendre les mesures appropriées pour améliorer l’expérience client;
Participer activement à l’inventaire cyclique et annuel;
Participer activement, par son attitude et par ses comportements, à développer et à maintenir une atmosphère de travail respectueuse, harmonieuse et stimulante pour tous;
Collaborer avec l’ensemble des collègues et favoriser le travail en équipe;
Effectuer son travail avec rigueur et intégrité;
Effectuer ses tâches et responsabilités avec efficacité et avec la volonté de bien performer;
Travailler dans le respect de la culture et des valeurs de l’entreprise;
Effectuer toute autre tâche connexe.

Exigences :

Façon de postuler :

Par courriel: michelleduguay@roxborobauval.ca
Par téléphone: 514-631-1888 poste 2085